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Ebox : suite… et fin ? 29 mai 2026
Vous vous souvenez de Didier ? Ce Namurois a vu un huissier frapper à sa porte pour + de 500 € de frais liés à une taxe communale impayée.
Pas parce qu’il refusait de payer. Mais parce que les courriers avaient été envoyés exclusivement et sans notification dans son eBox, qu’il n’avait pas conscience d’avoir activé.
Depuis, de nombreux Namurois·es ont témoigné avoir vécu la même histoire.
Pour éviter ces situations fâcheuses en cas d’impayés, j’ai déposé au Conseil communal une proposition constructive : l’envoi d’un rappel papier avant toute transmission à un huissier.
Chacune et chacun peut être amené à faire face à une hospitalisation longue, la perte d’ordinateur, des difficultés financières, l’absence de connexion internet… Un courrier de rappel peut alerter de la dette impayée et limiter les frais.
C’est aussi une question de bon sens et c’est bon pour les finances communales : envoyer un huissier coûte bien plus cher à la Ville (et au citoyen !) qu’un simple courrier de rappel.
La majorité Engagés-MR a rejeté cette proposition.
Pourtant, les problèmes liés aux eBox inactives sont largement documentés.
- De nombreux cas ont déjà été dénoncés auprès du Médiateur à propos des amendes de la SNCB notifiées uniquement via l’eBox.
- La ministre fédérale de la Digitalisation (Engagée, même parti à la tête de la ville) s’apprête à fermer les eBox inactives depuis plus de six mois afin d’éviter le risque pour les utilisateurs de louper des informations importantes.
- Le SPF Justice, lorsqu’une amende reste impayée, envoie un rappel à la fois via l’eBox ET par courrier papier !
Dès lors, si l’État fédéral considère qu’un rappel papier reste nécessaire pour des dossiers aussi importants, pourquoi cela ne serait-il pas possible à Namur ?
La question reste entière.
En attendant que la raison l’emporte, quelques conseils :
- Vérifiez régulièrement votre eBox via myebox.be
- Activez les notifications par e-mail
- Désactivez votre eBox si vous préférez continuer à recevoir les courriers papier (le délai peut aller jusqu’à 30 jours).
L’activation de l’eBox n’est pas obligatoire : vous pouvez choisir de conserver les courriers papier !